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在線教(jiao)育提速或面臨新挑戰
發布時間(jian)︰2020-06-05 10:36 星(xing)期四
來源︰法制日(ri)報——法制網(wang)

原標題︰

受肺炎疫情影響(xiang)線下教(jiao)培機構遇冷在線教(jiao)育迎來快速發展

在線教(jiao)育提速或面臨新挑戰

新型冠狀病(bing)毒感(gan)染(ran)的肺炎疫情對(dui)教(jiao)育領(ling)域的影響(xiang)不可小覷。上(shang)xian)兩jiao)育部、各級教(jiao)育廳和教(jiao)育局,下至各高(gao)校和中小學,再到(dao)每一(yi)位家長(chang)和學生,都感(gan)受到(dao)了疫情的沖擊。


線下培訓(xun)機構被叫停、高(gao)校相繼(ji)延期開學、聚集性(xing)的教(jiao)育活動逐一(yi)被叫停。不少線上(shang)、線下的教(jiao)育機構開始免(mian)費(fei)贈課,教(jiao)育部門也紛紛鑽研起在線教(jiao)育平jiao) T諳  啊??尾煌Q?閃絲夠饕 橄碌慕jiao)育關鍵詞。


有教(jiao)育行業資深分析(xi)師(shi)提出(chu),在線教(jiao)育或將迎來新一(yi)輪快速發展階段(duan),但同時也將面臨各類挑戰,建(jian)立(li)行業規範(fan)並引導公(gong)眾(zhong)遵守規範(fan)是當務之急。


在線教(jiao)育免(mian)費(fei)送課線下教(jiao)培遭遇寒流


“這場疫情,給(gei)新東方帶(dai)來了嚴峻考驗,新東方jiang)孛嬋翁萌quan)面停課。上(shang)百萬寒假班的學生面臨不能上(shang)課的局面。”新東方創始人(ren)俞敏洪近期表(biao)示,如果新東方全(quan)部停課退費(fei),新東方就只(zhi)能關門了,七(qi)八萬名員(yuan)工的生計立(li)刻(ke)就tong)閃宋侍狻/p>


新東方作(zuo)為行業巨頭,也只(zhi)能停課應對(dui)疫情,更何況那些中小教(jiao)培機構。


一(yi)名線下教(jiao)育培訓(xun)機構人(ren)士ke)岢chu)困(kun)惑︰“我們是一(yi)家線下輔(fu)導機構,因(yin)為用(yong)心(xin)mo) kou)碑升學率一(yi)直不錯(cuo)。但目(mu)前疫情形(xing)勢(shi)嚴峻,我們全(quan)面停課,現(xian)在轉線上(shang)很倉促,技術(shu)不熟練,效果也不明(ming)確,擔心(xin)流失學員(yuan),很矛盾。”


線下教(jiao)培機構是現(xian)金流模(mo)式(shi)的低利潤企業,一(yi)般(ban)利潤率在20%左右。對(dui)于K12機構而言(yan),每年(nian)三四月(yue)份是現(xian)金流最短缺的季節。春節是升學季,考前an) 夾棖qiu)旺盛,也是生源集中上(shang)量的季節。這場疫情,讓收入(ru)成為泡影。


不過,在線教(jiao)育似乎迎來了新的契機。據了解,在線教(jiao)育一(yi)直存在獲客tong)殺靖gao)的問題。新東方近日(ri)發布的報告(gao)顯(xian)示,線下機構的付(fu)費(fei)用(yong)戶獲客tong)殺駒00元至1000元,線上(shang)機構的成本在3000元以上(shang),線上(shang)一(yi)對(dui)一(yi)機構在5000元至15000元左右。


而如今(jin)受疫情影響(xiang),多家在線教(jiao)育機構使出(chu)了“免(mian)費(fei)送課”這一(yi)絕(jue)招(zhao)。有分析(xi)指出(chu),這既是一(yi)種(zhong)公(gong)益行xing)  彩且yi)種(zhong)zhi)窨褪佷duan)。


1月(yue)26日(ri),好未來旗(qi)下學而思ji)wang)校宣布從(cong)2月(yue)10日(ri)起,推出(chu)從(cong)周一(yi)到(dao)周五與校內時間(jian)同步jiang)娜quan)年(nian)級各學科免(mian)費(fei)直播課和自學課,向全(quan)國(guo)用(yong)戶開放。


1月(yue)29日(ri),VIPKID宣布為全(quan)國(guo)延ying)倏 ?暮hai)子(zi)們免(mian)費(fei)提供(gong)春季在線課程。


……


21世紀(ji)教(jiao)育研究(jiu)院副院長(chang)熊丙奇認為,當學校面對(dui)疫情不得不選擇延期開學後,為不影響(xiang)學生的學業,在線教(jiao)育就是一(yi)個重要的選擇,這也顯(xian)示出(chu)發展在線教(jiao)育戰略的重要性(xing)。而當所有xing)詼裂 冀郵茉諳囈jiao)育時,這就對(dui)在線教(jiao)育提出(chu)全(quan)新的挑戰。從(cong)這一(yi)角度ren)擔 悠誑 ?螅  D芊癲扇≡諳囈jiao)育方式(shi)給(gei)學生上(shang)課,學生、家長(chang)對(dui)線上(shang)教(jiao)育的滿意(yi)度,就將充分檢驗我國(guo)學校在線教(jiao)育發展的成色。


轉型線上(shang)挑戰多多軟件硬件尚xing)錘shang)


線下教(jiao)培機構如何化解危機?有業內人(ren)士建(jian)議︰要麼延期,要麼轉型。然而,要想一(yi)下轉型tong)曬Σ 蝗rong)易。


俞敏洪也說,雖然最好的方法是把課堂搬到(dao)線上(shang),讓願gan)獾難 詡依鍔shang)課,但這一(yi)轉變並不容(rong)易。對(dui)于新東方而言(yan),首先,新東方jiang)腦諳呦低tong)並沒有準備好;其(qi)次,新東方jiang)睦鮮shi)大部分沒有xing)諳呤誑尉 椋輝俅危 頁chang)和學生是不是願gan)庠諳呱shang)課。


《法制日(ri)報》記者梳理發現(xian),有不少教(jiao)師(shi)在網(wang)上(shang)反cong)ying),自己是學校教(jiao)師(shi),沒有線上(shang)教(jiao)學經驗,學校突然要求(qiu)線上(shang)授課,那麼授課質量會存在一(yi)定的影響(xiang)。


開發何秋光學前數學App的江(jiang)甦知嘛網(wang)絡科技有限公(gong)司運營總監孫菲向《法制日(ri)報》記者提出(chu),眾(zhong)多教(jiao)育企業及(ji)時調整(zheng)寒假課程,將寒假班所有線下課程轉為線上(shang)課程,並且采用(yong)“老師(shi)不變、時間(jian)不變、課程內容(rong)不變”的形(xing)式(shi),力(li)求(qiu)與線下面授課課程內容(rong)保持(chi)一(yi)致(zhi),但線下課程轉線上(shang)的效果,短時間(jian)很難真正起效,因(yin)為要考慮線下教(jiao)師(shi)對(dui)線上(shang)課程全(quan)流程的熟悉和把控如何,原有的線下教(jiao)育內容(rong)與線上(shang)技術(shu)、教(jiao)學場景(jing)是否匹配(pei),線上(shang)服(fu)務環節能否滿足用(yong)戶需求(qiu)等諸(zhu)多因(yin)素。


孫菲舉(ju)例說,高(gao)度依賴線下場景(jing)的部分,如早幼教(jiao)、舞蹈(dao)類和體育類培訓(xun)課程的性(xing)質決定其(qi)互(hu)動性(xing)強,要靠營造的教(jiao)學氛圍,包括裝備、場地(di)等教(jiao)學設備才(cai)能完(wan)成,很難線上(shang)化。


也有低幼端素質shi)逃溝母涸鶉ren)坦言(yan)︰“興趣類素質機構直接平移pin)dao)線上(shang),也許是滅頂(ding)之災(zai)。疫情帶(dai)來的主要問題是現(xian)金流。每個月(yue)的現(xian)金流在正常收費(fei)情況下,基本能有一(yi)些盈余(yu),但這兩個月(yue)的現(xian)金收款(kuan)會受影響(xiang)。很多成本是剛zhao)xing)的mo) 綬孔狻?ren)員(yuan)工資等,所以現(xian)金流會出(chu)現(xian)斷崖式(shi)下跌(die)。”


值得注意(yi)的是,國(guo)內著(zhu)名人(ren)工智能教(jiao)育公(gong)司?V學教(jiao)育松鼠AI創始人(ren)栗浩洋(yang)提醒xun)潰 輩? 疾?庵zhong)二三十(shi)年(nian)前廣播電視大學的形(xing)式(shi),以及(ji)海外慕課的形(xing)式(shi),已經被證明(ming)教(jiao)育效果極差,學生學習完(wan)成率低于5%。將這些形(xing)式(shi)作(zuo)為應急措施是無(wu)奈之舉(ju),但絕(jue)不是長(chang)久之計,給(gei)每個學生提供(gong)個性(xing)化量身定做的教(jiao)育方案(an)才(cai)是發展方向。


在線少兒數理思維機構“你拍一(yi)”CEO唐pu)窕 gao)訴(su)《法制日(ri)報》記者,“你拍一(yi)”的對(dui)策是,所有xing)渭岢chi)“不拉新”“不送試听(ting)課”“不談商(shang)業dao)妗鋇腦 ze),只(zhi)希望為孩(hai)子(zi)們做一(yi)件有價值的事情,吸引那些對(dui)在線數學思維直播課感(gan)興趣的家長(chang)。“同時要加強現(xian)有用(yong)戶對(dui)品牌(pai)的認可,讓他們介紹更多的孩(hai)子(zi)來‘你拍一(yi)’學習。這對(dui)我們降(jiang)低獲客tong)殺臼搶玫摹!/p>


在線教(jiao)育或迎拐點亟須建(jian)立(li)行業規範(fan)


實際上(shang),我國(guo)一(yi)直堅定推進(jin)在線教(jiao)育發展。


2019年(nian)9月(yue),教(jiao)育部等11部門發布《關于促進(jin)在線教(jiao)育健康發展的指導意(yi)見》,要求(qiu)到(dao)2022年(nian),推出(chu)3000門國(guo)家精品在線開放課程、1000個國(guo)家虛擬仿真實驗教(jiao)學項目(mu),建(jian)設6000門左右國(guo)家級和10000門左右省級線上(shang)線下高(gao)等教(jiao)育一(yi)流課程、10000堂基礎教(jiao)育示範(fan)課、1000堂職(zhi)業dao)jiao)育示範(fan)課、200堂繼(ji)續教(jiao)育示範(fan)課。


“這是從(cong)構建(jian)網(wang)絡化、數字zhi)  魴xing)化、終(zhong)身化的教(jiao)育體系dao)嵌冉jin)行的戰略決策。”熊丙奇說。


孫菲也對(dui)《法制日(ri)報》記者稱,教(jiao)育是剛zhao)棖抑贗度ru),家長(chang)對(dui)孩(hai)子(zi)的學習投入(ru)不會受到(dao)疫情影響(xiang),需求(qiu)永遠存在。“經此(ci)一(yi)疫,會有更多線下教(jiao)育轉型到(dao)線上(shang)教(jiao)育中。所以未來會有更多資本到(dao)線上(shang)這條跑(pao)道(dao)上(shang),對(dui)于線上(shang)教(jiao)育來ci)凳且yi)個拐點。”


“如此(ci)大規模(mo)的讓學生在家接受在線學習,絕(jue)對(dui)是第(di)一(yi)次。在很多教(jiao)育從(cong)業者看來,這次疫情對(dui)于在線教(jiao)育的普(pu)及(ji)具有極大的推動作(zuo)用(yong),亦是拉低獲客tong)殺盡?嶸窶 降(jiang)幕觥!畢策饜xing)球兒童教(jiao)育平jiao) 詞既ren)羅仙林(lin)對(dui)《法制日(ri)報》記者說,但對(dui)于剛剛經歷過資本寒冬、低價競爭以及(ji)大規模(mo)清洗的在線教(jiao)育平jiao) 蚧估此(ci)擔 焦盞鬮幢厥且yi)場及(ji)時的甘霖(lin)。


羅仙林(lin)認為,對(dui)于在線教(jiao)育來ci)擔 獯我 榧仁腔 彩翹粽健/p>


不少接受《法制日(ri)報》記者采訪的在線教(jiao)育機構相關負責人(ren)稱,疫情期間(jian),直播類課程在實操過程中還有很多問題需要解決。


“疫情之下,很多原本只(zhi)接受線下教(jiao)育的家長(chang)會感(gan)受到(dao)線上(shang)教(jiao)育的方便高(gao)效,因(yin)此(ci)在線教(jiao)育的市場規模(mo)預計會有較大的增(zeng)長(chang),但如果在線教(jiao)育不能做到(dao)準時開課,特別是做在線直播課的mo) 涂贍芑嵩zeng)加退款(kuan)的擠fan)倚xing)風(feng)險(xian)。”唐pu)窕 頡斗ㄖ迫ri)報》記者直言(yan)。


唐pu)窕 擔 鱸諳咧輩?蔚慕jiao)培機構的挑戰,還在于能否保證現(xian)有學員(yuan)及(ji)潛(qian)在學員(yuan)的優質shi)淌shi)儲備量和教(jiao)學品質的一(yi)致(zhi)性(xing)。在線直播課市場的mu)燜僭zeng)長(chang)對(dui)供(gong)應鏈端提出(chu)了更高(gao)的要求(qiu)。在特殊(shu)時期服(fu)務好現(xian)有學員(yuan),承(cheng)接好潛(qian)在學員(yuan),才(cai)能不掉隊。


“目(mu)前,在線教(jiao)育市場才(cai)初步形(xing)成,各方面都不夠理性(xing)。在這種(zhong)情況下,需要依據在線教(jiao)育的特征,盡可能先建(jian)立(li)行業規範(fan),並引導整(zheng)個行業遵守規範(fan)。應該強調先有規範(fan),再使用(yong)技術(shu)。如果先使用(yong)技術(shu),沒有規範(fan),就容(rong)易出(chu)問題。”中國(guo)教(jiao)育科學研究(jiu)院研究(jiu)員(yuan)儲朝暉說。

儲朝暉認為,在線教(jiao)育只(zhi)是教(jiao)育的一(yi)種(zhong)形(xing)式(shi),無(wu)法替代其(qi)他教(jiao)育形(xing)式(shi)。消(xiao)費(fei)者在購買在線教(jiao)育產品和在線教(jiao)育服(fu)務時要更加謹慎(shen),不要盲目(mu)跟風(feng),也不要輕信一(yi)些夸張的宣傳,盡可能尋找(zhao)穩定、有聲譽、可信度比較高(gao)的在線教(jiao)育機構。(法制日(ri)報全(quan)媒jiao)寮欽趙麗)

責任編輯︰梁成棟
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