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一條熱(re)線激活城市管理 北京政(zheng)協委員支招(zhao)首都現代化治(zhi)理
發(fa)布ji)奔洌020-01-17 15:03 星期五
來源︰中新(xin)lv)she)

中新(xin)lv)she)北京1月13日電 (記者 劉文(wen)曦 杜燕)北京市政(zheng)協十三屆三次會議13日召開記者會,委員們從深化“接訴(su)即辦”、提升城市精細化管理能力、開展立法協商等方面為(wei)推進首都治(zhi)理體系和(he)治(zhi)理能力現代化建言(yan)獻策。

“在社(she)區里听到市民說,12345一打就靈。”這是來自社(she)會福(fu)利(li)和(he)社(she)會保(bao)障界別(bie)的(de)北京市政(zheng)協委員、通州區副區長董(dong)明慧去年參(can)與調研(yan)時的(de)體會。

以12345市民服務熱(re)線為(wei)載體的(de)“接訴(su)即辦”bao) η蟆翱於擰鋇鞀賾γ裰zhong)訴(su)求、解(jie)決居民難題。2019年,為(wei)北京市民解(jie)決操心事、煩心事251.97萬件,市民滿意率從年初(chu)的(de)64.61%上升到年末的(de)87.26%。

“接訴(su)即辦”入選(xuan)中國國家(jia)語言(yan)資源監測與研(yan)究中心發(fa)布的(de)“2019年度(du)中國媒體十大新(xin)詞語”。“每一個數(shu)據的(de)背後都ji)鞘忻竦de)期待。”董(dong)明慧表示,一條熱(re)線激活了城市管理。

北京市政(zheng)協社(she)會和(he)法制(zhi)委員會主任閆滿成表示,去年,北京市提高(gao)熱(re)線平台智能化,加(jia)強平台工(gong)作人員專業性,形(xing)成了一套包括響應率sheng) jie)決率sheng) 飴實de)考(kao)核體系。

今(jin)年,北京市將(jiang)推動“接訴(su)即辦”向(xiang)“未訴(su)先辦”延伸。

董(dong)明慧表示,實現“未訴(su)先辦”bao) ?  股she)區議事廳(ting)。她建議,一是細化社(she)區議事廳(ting)規則,明確協商流(liu)程;二(er)是培養民眾(zhong)協商意識,在協商議事中既(ji)能廣泛參(can)與,也能有序(xu)商量。三是引入專家(jia)指導,為(wei)社(she)區協商提供智力支持;四是適應社(she)區年輕人的(de)工(gong)作節奏和(he)生活方式(shi),探索打造網上社(she)區議事廳(ting)。

“接訴(su)即辦”打通了超大城市治(zhi)理體系的(de)“最後一公里”。“精細化治(zhi)理,不光(guang)是規劃的(de)一個圖解(jie),更是人民美好生活的(de)再現。”來自九三學社(she)界別(bie)的(de)北京市政(zheng)協委員、北京市建築設計研(yan)究院有限公司副總經理鄭實表示,在老城區疏解(jie)和(he)改造過程中,要運用精細化管理方法,提升民眾(zhong)生活品質sheng)/p>

鄭實建議,在老舊shang)Π迪治(zhi)拚習 膠餿牖hu);騰退(tui)的(de)住宅(zhai)地下空間用mi)鞅忝翊 cang)空間;利(li)用邊角空地建設健身場地;實現出門(men)300米(mi)就有公交、800米(mi)之(zhi)內有地鐵(tie),加(jia)上配置的(de)共(gong)享自行車,形(xing)成完整(zheng)綠色出行體系。

北京市政(zheng)協委員、北京市易行xin)lv)師事務所主任劉凝表示,北京市正在制(zhi)定文(wen)明行xing)wei)促進條例,通過地方立法的(de)方式(shi),規範民眾(zhong)社(she)區生活、交通出行xiao) 鴕揭約霸諭系de)行xing)wei),讓社(she)會治(zhi)理能力和(he)體系有法治(zhi)保(bao)障。

閆滿成表示,北京市政(zheng)協運用法治(zhi)思維,通過開展《北京市控(kong)制(zhi)吸煙條例》等立法協商工(gong)作,為(wei)推動首都社(she)會治(zhi)理貢獻了智慧和(he)力量。今(jin)年,將(jiang)圍繞《北京市生活垃圾管理條例》fang) 剮 淌shi)監督,圍繞制(zhi)定《北京市xing)鏌倒芾硤趵房(fang) 沽 ㄐ 坦gong)作,運用法治(zhi)思維提升首都城市治(zhi)理的(de)現代化。(完)


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